Pembuatan Fitur Chatbot Untuk Mengelola Emosi Dengan Menggunakan Algoritma C4.5 Berbasis Android

Kecerdasan emosi merupakan kemampuan yang dimiliki setiap individu. Salah satu kemampuan dalam keceradasan emosi adalah kemampuan untuk mengendalikan atau mengelola perasan dan emosi. Tujuan pengendalian emosi adalah keseimbangan emosi bukan menekan emosi karena setiap perasaan memiliki nilai dan makna tersendiri. Akan tetapi, banyak individu yang kurang memiliki kemampuan mengendalikan emosi. Untuk membantu individu dalam mengendalikan emosi diperlukan layanan berupa chatbot yang dapat memberikan edukasi agar individu merasa lebih memegang kendali dalam mengelola situasi sulit. Pengendalian emosi tahap awal dilakukan oleh chatbot menggunakan algoritma C4.5 untuk mengklasifikasikan apakah individu perlu atau tidak untuk berkonsultasi lebih lanjut ke terapis/psikolog. Konsep klasifikasi yaitu menggunakan model rule-based-classifier yang direpresentasikan menggunakan aturan if-else untuk menentukan hasil keputusan. Pembuatan model algoritma C4.5 menggunakan framework phyton dan aplikasi chatbot dibangun berbasis android. Berdasarkan hasil pengujian, model algoritma C4.5 memiliki tingkat akurasi 77.5% dan chatbot dapat memberikan respon untuk mengelola emosi tahap awal dengan memberikan kalimat afirmasi positif dan teori mindfulness.