REPOSITORI

Rancang Bangun Aplikasi Pengajuan Surat Keterangan Warga Dengan Optical Character Recognition Berbasis Android Mobile

Kelurahan Cipinang Cempedak merupakan salah satu unsur pemerintah dan termasuk ke dalam perangkat daerah yang berperan sebagai penyedia layanan untuk masyarakat dilingkungannya. Salah satu jenis pelayanan yang ada pada kelurahan Cipinang Cempedak yaitu pembuatan surat keterangan. Surat keterangan merupakan salah satu jenis surat yang dikelurkan oleh kelurahan dan memiliki keterkaitan dengan surat pengantar RT dan RW sebagai persyaratan untuk pembuatannya. Dalam proses pembuatanya, masyarakat masih harus menempuh serangkaian proses manual yang mengakibatkan efisiensi waktu berkurang. Pada sisi RT/RW juga ditemukan beberapa kekurangan seperti pencatatan dan pendataan pembuatan surat pengantar yang masih dilakukan di buku tulis. Penerapan Aplikasi Pengajuan Surat Keterangan Masyarakat pada rangkaian proses pembuatan surat keterangan di kelurahan, tentu akan meningkatkan efisiensi waktu, biaya dan tenaga. Aplikasi ini dapat melakukan distribusi persetujuan surat secara otomatis di setiap rangkaian prosesnya. Pengajuan buat surat keterangan dan pengumpulan berkas persyaratannya dapat dilakukan secara online oleh masyarakat. Pihak RT, RW dan kelurahan dapat melakukan pemeriksaan dan proses persetujuan permohonan dari masyarakat secara online. Aplikasi ini mengimplementasikan Optical Character Recognition (OCR) berbasiskan Tesseract untuk mempersingkat proses pengisian biodata dan pelampiran berkas-berkas dari masyarakat yang dibutuhkan untuk pembuatan surat keterangan. Fitur ini memiliki tingkat keakuratan sekitar 77 – 98.5%. Semua fitur yang ada pada aplikasi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan kelurahan untuk masyarakatnya khusunya di bidang persuratan.