IMPLEMENTASI SISTEM PAKAR MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING UNTUK ANALISIS KEBUTUHAN KORBAN DAN TINDAK LANJUT

Aplikasi SisPak merupakan aplikasi web pengajuan keluhan dengan mekanisme menjawab pertanyaan secara online, dimana pelapor dapat memperoleh hasil analisis kebutuhan korban dan tindak lanjut. Selain itu, proses analisis kebutuhan korban dan tindak lanjut masih dilakukan secara manual di Unit Pengaduan Mayarakat KemenPPPA. Dibuatlah fitur analisis kasus pada aplikasi Sispak, dimana fitur tersebut mendukung proses analisis berdasarkan rule yang telah ditentukan. Metode pengembangan sistem yang digunakan yaitu Waterfall. Algoritma yang digunakan yaitu Forward Chaining. Sistem dibangun dengan framework CodeIgniter. Dilakukan dua pengujian, yaitu pengujian fungsional sistem dan pengujian akurasi hasil perhitungan metode Forward Chaining pada sistem. Pengujian fungsional sistem menggunakan teknik Black-box testing, dengan pengujian alfa. Berdasarkan hasil pengujian, fungsional sistem berjalan sesuai dengan requirement yang telah didefinisikan dengan hasil pengujian alpha 100%. Sistem juga dapat mendukung proses penentuan kebutuhan korban dan tindak lanjut dengan hasil pengujian akurasi 90%.